Gestionnaire de sinistres en assurance (H/F/X) – Bilingue FR/All. Contrat à durée déterminée à 80 - 100 %

Description du poste

- Gérer l’ouverture des dossiers de demandes de remboursement. - Enregistrer les informations nécessaires et solliciter les documents complémentaires ; assurer les échanges avec les clients par e-mail et par téléphone. - Analyser les pièces justificatives et vérifier la couverture selon les différentes Conditions Générales d’Assurance (CGA). - Calculer les montants de remboursement, prendre les décisions correspondantes et rédiger les lettres d’acceptation ou de refus. - Fournir des explications claires, à l’oral comme à l’écrit, concernant l’application des CGA. - Garantir le suivi rigoureux et la bonne tenue administrative des dossiers. - Assurer l’archivage électronique des documents justificatifs. - Participer à l’élaboration, l’optimisation et au suivi des processus internes liés au département. Ton profil : - Tu es titulaire d’un CFC d’employé.e de commerce ou d’un titre équivalent. - Tu maîtrises parfaitement le français et l’allemand (minimum C1). - Tu fais preuve d’excellentes compétences relationnelles et organisationnelles. - Tu es capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité. - Tu es proactif.ve et orienté.e solutions. - Tu possèdes un très bon sens de la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit. - Tu as de solides compétences dans l’utilisation des logiciels informatiques. Nous t’offrons : - Une expérience enrichissante au sein d’un environnement professionnel stimulant, où chaque journée apporte son lot de défis et d’apprentissages. - L’opportunité de développer et approfondir tes compétences, tant juridiques que pratiques, en lien direct avec des cas concrets et variés. - Un accompagnement de qualité grâce à l’expertise et au soutien d’une équipe de professionnels engagés et expérimentés. - Un cadre de travail flexible, bienveillant et respectueux de l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.