Digital Process & Application Manager (a)

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Arbeiten beim **Kanton Luzern** heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 7'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag. Die **Dienststelle Informatik** (DIIN) erbringt umfassende IT-Dienstleistungen für die Departemente, Gerichte und Schulen des Kantons Luzern. Neben der Beratung zu Fragestellungen der Informatik in den Bereichen Architektur, Sicherheit, Infrastruktur, Projekte und Applikationen und der Bereitstellung von IT-Services betreibt sie die kantonale Informatikinfrastruktur in zwei modernen Rechenzentren und ist für den Aufbau und den Betrieb des komplexen kantonalen Kommunikationsnetzes besorgt. Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt. # Digital Process & Application Manager (a) # ## 80% - 100% | Luzern | Homeoffice möglich ## Du denkst Prozesse ganzheitlich, verstehst die Bedürfnisse von Nutzerinnen und Nutzern und möchtest digitale Lösungen kontinuierlich verbessern? Dann übernimm bei uns die Verantwortung für eine zentrale Fachapplikation und gestalte die digitale Transformation aktiv mit - von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung. Deine Aufgaben * Die Analyse, Strukturierung und Priorisierung von Anforderungen unterschiedlicher Anspruchsgruppen gehört zu deinem Verantwortungsbereich. Daraus entwickelst du praxisnahe und nachhaltige Lösungskonzepte. * Bestehende Geschäftsprozesse hinterfragst du kritisch, identifizierst Optimierungspotenziale und gestaltest digitale End-to-End-Prozesse mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Nutzerfreundlichkeit. * Die fachliche Weiterentwicklung der Applikation liegt in deinen Händen. Dabei koordinierst du Releases und Changes und stellst gemeinsam mit internen sowie externen Partnern einen stabilen und qualitativ hochwertigen Betrieb sicher. * Mit deinem Blick für die Nutzerperspektive erkennst du Schwachstellen entlang der Customer Journey und trägst aktiv dazu bei, digitale Services einfach, verständlich und nahtlos zu gestalten. * Als Bindeglied zwischen Fachbereichen und Entwicklung sorgst du dafür, dass fachliche Anforderungen, technische Möglichkeiten und Nutzerbedürfnisse optimal zusammenfinden. Dein Profil * Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Qualifikation bildet die Grundlage deiner fachlichen Expertise. Zudem verfügst du über Erfahrung im Applikationsmanagement, Systemintegrationen, Business Engineering oder in der Business Analyse. * Geschäftsprozesse zu analysieren, zu modellieren und weiterzuentwickeln gehört zu deinen Stärken. Komplexe Anforderungen kannst du strukturiert erfassen und in umsetzbare Lösungen übersetzen. * Moderne Softwareentwicklungsprozesse, digitale Plattformen sowie Methoden des Requirements Engineerings sind dir vertraut, und auch in agilen Arbeitsumgebungen bewegst du dich sicher. * End-to-End-Denken zeichnet dich aus: Du verstehst Zusammenhänge über System- und Organisationsgrenzen hinweg und behältst stets den gesamten Service im Blick. * Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsstärke und ein hohes Mass an Eigenverantwortung runden dein Profil ab. Dabei gelingt es dir, unterschiedliche Perspektiven zusammenzuführen und Veränderungen aktiv voranzutreiben. **Dienststelle Informatik (DIIN)** Dominique Portmann People & Transformation Lead \+41 41 228 34 98 www.informatik.lu.ch