Customer Service Specialist (DE/EN/FR/IT) 100% (m/w/d)

Description du poste

* Spannende Möglichkeit bei einem internationalen Kunden in der Industrie * 12-Monats-Vertrag // Hybrid möglich // Option auf Verlängerung ## About Our Client ## Unser Kunde ist ein international tätiges, produzierendes Unternehmen mit einem starken Fokus auf Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte und sprachlich versierte Persönlichkeit im Customer Service. ## Job Description ## * Betreuung und Beratung von Kunden in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch per Telefon und E-Mail * Auftragsabwicklung von A bis Z (Erfassung, Bestätigung, Nachverfolgung und Fakturierung) * Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion, Logistik und Vertrieb * Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren * Sicherstellung einer termingerechten Lieferung in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen * Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System * Unterstützung bei Prozessoptimierungen im Customer Service ## The Successful Applicant ## * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen * Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch sowie sehr gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch (mind. B2) * Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z.B. SAP) von Vorteil * Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten * Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise * Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld ## What's on Offer ## Wenn Sie sich für diese Stelle interessieren freue ich mich auf Ihre Bewerbungen. Quote job ref JN-062026-7035296 Job Function Customer Service Specialisation Supply Chain Industry Industrial / Manufacturing Location Zürich Contract Type Interim Job Reference JN-062026-7035296 Job Nature Home Office