Customer Service Specialist (a)

Description du poste

**Ihre Aufgaben:** * Kompetente Betreuung und Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail, inklusive Reklamationen, Retouren und Gutschriften * Ausarbeitung von Offerten sowie eigenständige Abwicklung und Koordination von Standard- und Sonderbestellungen, einschliesslich Werbe- und Promotionsartikeln * Fachkundige Beratung und Unterstützung von Vertriebspartnern, Fachhändlern und Retail-Kunden in verschiedenen europäischen Märkten * Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Teams * Gewährleistung einer sorgfältige Datenpflege sowie Unterstützung des Tagesgeschäfts mit organisatorischem Geschick * Sie bringen sich aktiv in Projekte und die kontinuierliche Optimierung von Prozessen ein **Ihr Profil:** * Kaufmännischer Hintergrund mit erster Erfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder ähnlichem * Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Französisch * Affinität für ERP-Systeme und digitale Prozesse; Erfahrung mit Comarch ERP ist ein Plus * Motivation, sich in einem international erfolgreichen Unternehmen einzubringen * Engagierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, Teamgeist und hoher Eigeninitiative **Ihre Benefits:** * Wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur mit langfristiger Perspektive und nachhaltiger Unternehmensausrichtung * Vielfältige interne Weiterbildungs- und Freizeitangebote sowie Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen * Flexible und zeitgemässe Arbeitsmodelle, inklusive der Möglichkeit zum Home-Office * Kostenlose Parkmöglichkeiten sowie finanzielle Unterstützung für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel * Attraktive Vorsorge- und Sozialleistungen mit überdurchschnittlichen Konditionen bei der Pensionskasse Sie sind serviceorientiert, sprachgewandt und schätzen ein internationales Arbeitsumfeld? Dann freut sich Thomas von Moos (tvm@art-of-work.ch) auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier. *\*(a) Uns interessiert, was Sie können und was Ihre Ziele sind. Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche* **Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen** **Beschäftigungsgrad:** 100%   Raum Schwyz