Customer Service Specialist 100% (a) - Deutsch/Französisch

Description du poste

## Deine Mission ## Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden - und sorgst für ein top Kundenerlebnis: * Du betreust unseren B2B-Kundenstamm in der Schweiz und Liechtenstein telefonisch und per E-Mail * Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Sortiment und Bestellungen - kompetent und lösungsorientiert * Du bearbeitest Reklamationen und koordinierst Rücksendungen zuverlässig * Du fasst Offerten aktiv nach und bringst Prozesse ins Rollen * Du arbeitest eng mit Lager, Lieferanten und internationalen Partnern zusammen * Du koordinierst Liefertermine und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher * Du bist auch bei Messen dabei und bekommst spannende Einblicke in die Branche Kurz: Du bist das Bindeglied zwischen Kunde, Logistik und Lieferanten. ## Dein Profil ## Du bist kommunikativ, organisiert und möchtest im Customer Service durchstarten: * Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Background * Erste bis mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst * Freude am direkten Kundenkontakt (Telefon & E-Mail) * Sehr gute Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse - Italienisch ist ein Plus * Stilsicheres Deutsch * Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise * Sicher im Umgang mit MS Office (ERP-Erfahrung von Vorteil) ## Was wir dir bieten ## * Moderner Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld * Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum * Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur * 40h-Woche, mobiles Arbeiten & 6 Wochen Ferien * Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits * Laufende Schulungen & Entwicklungsmöglichkeiten * Spannende Einblicke in eine dynamische Branche ## Ready? ## Du willst nicht einfach nur Anfragen abarbeiten, sondern echten Impact im Kundenkontakt haben? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! **Kontakt:** Sara Ochsner Art of Work Personalberatung AG soc@art-of-work.ch **Beschäftigungsgrad:** 100%   Baden