Consultant SAP Senior - Gestion des Applications & Gestion des Services (h/f)

Description du poste

* 04 juin 2026 * 100% * Durée indéterminée * Hard Cpro Gruppe, un leader en solutions SAP, recherche des talents. Rejoignez un environnement dynamique avec des opportunités de croissance. ## Tâches ## * Gérer le support SAP Application Management pour les clients. * Agir comme point de contact et coordonner les services fournis. * Conseiller les clients pour identifier des améliorations possibles. ## Compétences ## * Expérience solide en SAP AMS et gestion de service requise. * Excellentes compétences en communication et service client. * Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. ### Nous sommes Cpro INDUSTRY ### Le groupe Cpro est un cabinet de conseil leader pour les solutions d'entreprise basées sur SAP. Avec une expertise complète en digitalisation, optimisation des processus et technologies SAP, nous aidons nos clients à mettre en œuvre efficacement des processus de bout en bout durables, pratiques et évolutifs. ### Vos missions ### * **Gestion opérationnelle AMS & Service :** Vous prenez en charge et développez les clients existants dans le cadre du support classique de gestion des applications SAP (AMS) - vous apportez votre expertise directement dans les systèmes. * **Interface & visage du client :** En plus du travail de support opérationnel, vous êtes le visage de notre service à l'extérieur et représentez activement Cpro Industry auprès de nos clients. Vous coordonnez les interventions de service et assurez une mise en œuvre sans accroc. * **Conseil client à égalité :** Vous organisez régulièrement des rendez-vous clients (sur site et à distance). Parce que vous connaissez les systèmes sur le bout des doigts, vous comprenez les points sensibles des clients et identifiez les potentiels d'optimisation et d'extension de nos services. * **Intégration d'équipe :** Vous travaillez en étroite collaboration avec nos consultants et équipes projets et faites le lien entre les opérations quotidiennes et le développement du client. ### Notre offre ### **Restez en bonne santé et en forme** : Nous soutenons votre santé avec des offres sportives telles qu'Urban Sports ou Hansefit. De plus, nous subventionnons votre leasing de vélo afin que vous puissiez intégrer équilibre, mouvement et bien-être de manière optimale dans votre quotidien. **Trouvez votre équilibre vie professionnelle-vie privée :** Chez nous, il n'y a pas d'obligation de présence au bureau. Décidez vous-même si vous souhaitez travailler chez le client, dans l'une de nos agences ou à distance partout en Allemagne. Ainsi, vous créez votre équilibre personnel entre vie professionnelle et vie privée. **Apprendre et grandir :** Nous encourageons votre développement continu sans limite avec des formations pour vos compétences techniques et relationnelles ainsi que des certifications SAP. Dans le calendrier de formation, vous pouvez choisir les offres adaptées et vous inscrire de manière autonome, selon vos besoins individuels. **Intégration & carrière :** Votre intégration commence dès la signature du contrat. Nous vous montrons des parcours de carrière transparents et des possibilités d'évolution afin que vous sachiez quelles voies s'offrent à vous. **Équipe et réseautage :** Vous pouvez vous attendre à des rencontres régulières, des événements d'équipe et des opportunités de réseautage où vous pouvez rencontrer d'autres collaborateurs et échanger aussi en dehors du travail. Le point fort annuel est un événement commun où tous les employés se réunissent et célèbrent ensemble. **Sécurité pour l'avenir :** Notre conseiller externe vous soutient avec des solutions individuelles et des subventions pour votre retraite. **Engagement récompensé :** Des primes mensuelles illimitées récompensent vos performances. Pour les recommandations de collaborateurs, des primes attractives sont offertes et via notre portail Corporate Benefits, vous bénéficiez en plus de nombreux avantages. ### Votre profil ### * **Solide savoir-faire SAP AMS :** Vous êtes à l'aise dans le support SAP et la gestion classique des tickets ou systèmes et souhaitez absolument conserver ce lien étroit avec la pratique et la technique. * **Excellentes compétences en communication avec une mentalité de service :** Vous avez de l'expérience en gestion de service ou en support client spécialisé dans l'environnement SAP. Nous ne sommes pas de simples commerciaux ou gestionnaires de comptes - vous convainquez nos clients par une véritable expertise technique et votre approche accessible. * **Mentalité d'acteur :** Vous n'êtes pas un chef de projet purement théorique, mais quelqu'un qui agit opérationnellement, résout les problèmes directement dans le système et assume des responsabilités. * **Structure & flexibilité :** Vous travaillez de manière structurée, orientée solution et gardez toujours une vue d'ensemble même dans des situations de support dynamiques. * **Disponibilité pour les déplacements :** Vous aimez les échanges directs et êtes prêt à voyager régulièrement pour des rendez-vous clients importants. ### Avons-nous suscité votre intérêt ? ### Nous attendons votre candidature avec impatience ! 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