Consulente alla clientela per tutti i comparti assicurativi, regione Lugano

Description du poste

Le tue mansioni * Lavori nel **servizio interno** di vendita della nostra agenzia di Lugano * Sei la **prima persona di contatto competente** per le nostre e i nostri clienti, sia al telefono sia alla reception * Svolgi **consulenze telefoniche e personali** e individui in modo mirato le opportunità di consulenza e stipula nel portafoglio * Redigi **offerte su misura**, adatti la copertura assicurativa alle esigenze e modifichi i dati dei clienti * Curi attivamente le relazioni con i clienti in essere e **le sviluppi sistematicamente** (cross-selling e up-selling) * Rispondi alle richieste scritte della clientela **in autonomia, con efficienza e attenzione alla qualità,** come previsto dagli standard interni di Visana Il tuo profilo * Hai completato una formazione commerciale e hai esperienza nel **contatto con la clientela o nelle vendite** * Ti piace accompagnare la clientela con una consulenza **completa, pragmatica e vincolante** * Idealmente, possiedi una **certificazione AFA** * Comunichi in modo chiaro, cordiale e convincente, **anche quando il colloquio si fa impegnativo** * Hai ottime conoscenze del tedesco; ogni altra lingua è un plus * Lavori in modo **strutturato, affidabile e orientato ai risultati** e sai utilizzare con sicurezza i normali programmi del pacchetto Office Il Gruppo Visana è uno dei principali assicuratori malattie e infortuni in Svizzera. La vicinanza alle nostre e ai nostri clienti: è un aspetto particolarmente importante per noi. Li ascoltiamo, li trattiamo alla pari, siamo umani e accorti quando ci relazioniamo con loro. La nostra cultura aziendale si basa sulla fiducia, sulla promozione delle nostre risorse e sull'affrontare sempre nuove sfide. Guardiamo al futuro e coniughiamo valori tradizionali con modalità di lavoro moderne. Proprio secondo il motto: