Conseiller·ère clientèle - Call Center

Description du poste

Nous sommes à la recherche, pour l'un de nom client, actif dans le secteur bancaire et basé à Lausanne de Conseiller-ère-s clientèle - Call center (100%) pour une mission temporaire longue terme (plusieurs mois) DESCRIPTION DE LA MISSION En tant que conseiller-ère clientèle, vous serez en charge de : Répondre aux appels provenant des clients Conseiller et rediriger les clients sur les produits de la société Examiner chaque requête avec pour objectif de fournir une solution appropriée Rédiger des correspondances écrites Assurer une prestation de services de haute qualité PROFIL ATTENDU Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale Vous possédez une expérience dans le domaine bancaire en Suisse et/ou un Centre d'appels en Suisse Vous maitrisez parfaitement le français (niveau C2-C1), vous avez des bonnes connaissances d'allemand ou d'italien (niveau B2-C1), les trois langues nationales seraient un énorme atouts ! Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels Vous êtes doté-e d'une très forte orientation clientèle et d'un bon esprit d'initiative Extrait du casier judiciaire et extrait du registre des poursuites seront exigés pour cette mission Vous êtes intéressé.e et vous correspondez au profil ? N'hésitez pas ! Postulez !