Conseillère/Conseiller clientèle PME

Description du poste

Tu apprécies les interactions de qualité avec les clients et évolues avec aisance dans un environnement exigeant et en constante évolution ? Rejoins un environnement où ton impact compte réellement. Avec toi, nous créons des expériences clients d-excellence et générons une valeur durable à chaque interaction.   **Fais la différence** ** ** * Dans ton rôle de Conseillère/Conseiller clientèle, tu accompagnes les PME dans leurs besoins en solutions logistiques exigeantes et autres services du secteur, en français comme en allemand. * Tu gères de manière efficace et efficiente les leads issus des données et les appels « outbound » constituent une composante importante de tes activités. * Tu prends en charge des affaires de complexité moyenne de manière orientée solutions. * Ce faisant, tu veilles à offrir une expérience client positive et à générer un maximum de valeur, tant pour le client que pour la Poste. * Pour atteindre ces objectifs ambitieux, tu collabores étroitement avec des spécialistes, d-autres Conseillère/Conseiller ainsi qu-avec les bureaux de poste. * Tu utilises de manière ciblée les médias et technologies de communication modernes dans ton activité commerciale. ** ** **Ce que tu apportes** ** ** * Tu as achevé formation (initiale ou continue) dans les domaines du marketing, de la vente ou de la gestion d-entreprise, ou tu es prêt/e à suivre une formation équivalente. Des connaissances approfondies des services logistiques de la Poste représentent un atout. * Tu mets à profit plusieurs années d-expérience dans le domaine commercial, notamment dans le contact téléphonique et par e-mail avec les clients. * Tu fais preuve d-un fort sens du résultat et sais atteindre tes objectifs grâce à une approche structurée et orientée performance. * Personnalité dynamique, résiliente et assertive, avec un fort esprit entrepreneurial, tu places le client au centre de tes priorités. * Grâce à ton excellent sens de la communication, tu navigues aisément entre outils digitaux et interactions téléphoniques. * Tu communiques avec aisance à l-oral comme à l-écrit en allemand et en français afin de garantir un conseil de qualité.