Chef de produit senior en automatisation IA

Description du poste

* 11 juin 2026 * 100% * Durée indéterminée * Lausanne Nexthink, leader en gestion de l'expérience numérique, recherche un Senior AI Automation Product Manager. Rejoignez une équipe innovante offrant des défis stimulants et des avantages attractifs. ## Tâches ## * Définir la feuille de route de la plateforme d'automatisation AI. * Concevoir un cadre d'automatisation flexible et évolutif. * Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie pour livrer des capacités fiables. ## Compétences ## * 5 ans d'expérience en gestion de produits B2B SaaS, diplôme en informatique requis. * Capacité à transformer des concepts techniques complexes en exigences claires. * Aptitude à travailler dans un environnement dynamique avec des priorités changeantes. Chef de produit senior en automatisation IA * Temps plein * Département : Solution * Département : Solution * Division : Produit Description de l'entreprise Nexthink est le leader des logiciels de gestion de l'expérience numérique des employés. L'entreprise offre aux responsables informatiques une visibilité sans précédent leur permettant de voir, diagnostiquer et résoudre à grande échelle les problèmes impactant les employés partout, avec n'importe quelle application ou réseau, avant que les employés ne remarquent le problème. En tant que première solution permettant à l'informatique de passer de la résolution réactive des problèmes à l'optimisation proactive, Nexthink permet à plus de 1 500 clients d'offrir de meilleures expériences numériques à plus de 25 millions d'employés. Avec des sièges sociaux à Lausanne, en Suisse, et à Boston, Massachusetts, Nexthink compte 9 bureaux dans le monde. # LI-Hybride # Description du poste Nous recherchons un chef de produit senior en automatisation IA pour définir et construire les capacités d'automatisation de nouvelle génération de Nexthink. Il s'agit d'un rôle de produit de 0 à 1 - vous serez responsable de la vision, de la conception et de la livraison d'un nouveau cadre d'automatisation conçu à la fois pour les flux de travail informatiques traditionnels et les scénarios agentiques pilotés par l'IA. Ce rôle est au cœur de la stratégie de plateforme de Nexthink. Les équipes informatiques comptent sur Nexthink pour détecter et résoudre à grande échelle les problèmes d'expérience des employés. L'automatisation transforme cette détection en action. Vous définirez à quoi ressemble cette action dans un monde axé sur l'IA - en concevant un moteur d'automatisation flexible, extensible, qui s'intègre aux outils ITSM, aux systèmes de gestion des points de terminaison et aux agents IA émergents. Ce rôle est techniquement exigeant et requiert à la fois une vision produit et une exécution pratique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, d'architecture et les équipes clés de fonctionnalités à travers la plateforme Nexthink pour transformer des capacités techniques complexes en expériences que les équipes informatiques d'entreprise adoptent réellement et qui apportent une valeur mesurable en quelques mois. Ce que vous ferez * Définir et piloter la feuille de route de la plateforme d'automatisation IA de Nexthink, en accord avec les besoins des clients, les priorités commerciales et l'orientation de la plateforme. * Acquérir une compréhension approfondie de la manière dont les équipes informatiques d'entreprise automatisent le travail aujourd'hui, via la découverte client, l'engagement sur le terrain et la recherche pratique - et traduire cela en une vision produit claire et argumentée. * Concevoir un cadre d'automatisation qui fonctionne à la fois pour les flux de travail informatiques traditionnels et les scénarios agentiques basés sur l'IA - flexible, extensible et conçu pour l'échelle. * Identifier et prioriser des cas d'utilisation concrets en étroite collaboration avec les clients et les équipes clés de fonctionnalités à travers la plateforme. * Travailler en étroite collaboration avec l'ingénierie, l'architecture et le design pour livrer des capacités d'automatisation fiables, évolutives et intuitives dans des cycles de publication rapides et itératifs. * Traduire des sujets techniques complexes - moteurs d'orchestration, cadres de déclenchement, API, intégration d'agents IA - en exigences produit claires, priorités et compromis. * Collaborer avec les équipes en contact avec les clients pour favoriser une adoption réelle dans les environnements clients, mesurer l'impact et itérer sur la base des preuves. * Définir et suivre des métriques pour mesurer l'adoption, l'efficacité de l'automatisation et la valeur commerciale apportée aux clients. Qualifications Compétences clés * Esprit axé sur l'IA. Vous savez comment construire des produits natifs IA - pas l'IA comme une fonctionnalité ajoutée, mais l'IA comme fondation. Vous avez un bon jugement sur les endroits où l'IA crée une valeur réelle vs. où elle ajoute du bruit, et vous pouvez concevoir des produits qui exploitent les LLM et les agents d'automatisation de manière pratique et évolutive. * Sens du produit. Vous êtes à l'aise pour partir d'une page blanche. Vous pouvez structurer des espaces problématiques ambigus, développer une vision produit claire et prendre des décisions confiantes avec des informations incomplètes. Vous avez déjà fait cela auparavant. * Orientation cas d'utilisation et business. Vous pensez en termes de résultats clients, pas de fonctionnalités. Vous êtes motivé par la découverte - parler directement avec les clients, comprendre leurs flux de travail et construire des produits qui résolvent des problèmes réels et pressants dans les opérations informatiques. * Profondeur technique. Vous êtes à l'aise pour approfondir des sujets techniques - API, moteurs d'orchestration, cadres de déclenchement, architectures backend - et travailler étroitement avec les équipes d'ingénierie pour prendre des décisions produit solides. Vous n'avez pas peur de créer vous-même des automatisations, d'explorer en profondeur les systèmes et API, et de vous retrousser les manches. Vous rédigez des spécifications claires et détaillées. * Communication. Vous expliquez clairement des concepts techniques et produit complexes aux audiences techniques et commerciales. Vous écrivez bien, parlez avec conviction et pouvez aligner des parties prenantes diverses autour d'une direction commune. Expérience * Plus de 5 ans d'expérience en tant que chef de produit dans une entreprise SaaS B2B, idéalement dans le logiciel d'entreprise ou un domaine plateforme/infrastructure. * Expérience avérée dans la construction de produits à grande échelle - compréhension de la manière dont les décisions de conception dans les produits de plateforme et de cadre affectent les clients, partenaires et équipes en aval. * Capacité à opérer efficacement dans un environnement rapide avec des priorités évolutives, avec un jugement discipliné sur les compromis et ce qu'il ne faut pas construire. * Master en informatique, ingénierie ou expérience pratique équivalente, avec une solide base technique. * Anglais professionnel, parlé et écrit. Atouts * Expérience avec les technologies de points de terminaison, la gestion des appareils ou les produits d'automatisation informatique. * Connaissance pratique des outils ITSM, des pratiques et des flux de travail des opérations informatiques. Informations supplémentaires Nous sommes les pionniers et les éclaireurs d'une catégorie mondiale du marché IT (DEX) qui façonne l'avenir du travail dans le monde, offrant aux équipes informatiques de nos clients une visibilité numérique totale à travers leur entreprise. Nos solutions innovantes intègrent des analyses en temps réel, l'automatisation et les retours des employés sur tous les points de terminaison. Cela permet à nos équipes informatiques de résoudre des défis techniques complexes, de créer des environnements de travail toujours plus productifs et d'offrir des employés heureux et satisfaits dans le lieu de travail numérique. Avec plus de 1200 employés répartis sur 5 continents, Nexthink fonctionne comme une seule équipe, connectée, collaborative et innovante pour croître continuellement. Nous appelons nos employés les « Nexthinkers » et notre engagement envers la diversité, l'inclusion et l'équité est sans égal. Nous comptons actuellement plus de 75 nationalités parmi nos collaborateurs, issus de toutes cultures et origines, parlant de nombreuses langues différentes. Si vous cherchez un changement et appréciez une bonne ambiance, de nombreux défis et le plaisir au travail, c'est une excellente opportunité pour vous ! Découvrez ce que nous offrons : * ? Contrat permanent et un package de rémunération compétitif. * ? Bureaux magnifiques, idéalement situés à côté de la gare Prilly-Malley * ? Modèle de travail hybride équilibrant bureau et télétravail, avec une approche structurée pour les nouveaux arrivants afin de favoriser les connexions et l'intégration. * ?- Horaires flexibles et congés illimités (les employés bénéficient de congés payés illimités en plus des 25 jours de vacances que nous offrons) plus 3 jours de bénévolat payés par l'entreprise. * ? Accès gratuit à une salle de sport dans le bâtiment. * ? Remboursement de la carte demi-tarif pour les transports publics. * ?? Remboursement jusqu'à 50 % du coût des cours de français. * ? Fruits frais, biscuits et boissons non alcoolisées également disponibles. * ? Événements réguliers d'entreprise et d'équipe comme les journ