Berater Kundendienst 80 - 100% (m/w/d)

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Kompetente Betreuung und Beantwortung von Kundenanfragen im 1st Level Support über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und Schalter Erteilen von Auskünften zu Produkten, Leistungen, Buchhaltungsthemen sowie Anliegen rund um die Versichertenadministration Bearbeitung einfacher Mutationen und administrativer Anliegen Aktives Erkennen von Deckungslücken sowie Aufzeigen passender Lösungen für Kundinnen und Kunden Generierung von Leads aus Serviceanfragen und Weiterleitung an das Vertriebsteam Erstellung von Offerten auf Anfrage sowie Bearbeitung von Dokumenten- und Unterlagenanfragen Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden Mehrjährige Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich, idealerweise im Privatkundensegment Teamplayer-Mentalität kombiniert mit hoher Eigeninitiative, Motivation und Engagement Abschluss als Versicherungsvermittler:in VBV von Vorteil oder die Bereitschaft, diese Weiterbildung zu absolvieren Was sind meine Vorteile? Offene Unternehmenskultur mit Raum für Eigeninitiative Zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit Flexible Arbeitsmodelle für Work-Life-Balance Weiterbildungsunterstützung und attraktive Sozialleistungen Was zeichnet das Unternehmen aus? Du bist serviceorientiert, motiviert und hast Freude daran, Menschen kompetent zu unterstützen? Dann werde Teil des engagierten Teams bei der Gesundheitsversicherung. Als moderne Krankenversicherung setzen wir auf innovative Lösungen, persönliche Beratung und einen starken Fokus auf Gesundheit und Prävention. Gemeinsam arbeiten wir daran, unseren Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service und zukunftsorientierte Versicherungsleistungen zu bieten. Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau Italienisch: B2 - Sehr Gut Französisch: von Vorteil Englisch: von Vorteil Arbeitsort Bern Vakanz-Nummer VA-DBW-GFQ