Berater/in Customer Center

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#### Berater/in Customer Center #### * Sitten * 80-100% -------------------- Sind Sie interessiert, Kundenanfragen zu beantworten, Kunden und Kundinnen per Telefon, E-Mail und Chat zu beraten und dabei eine hohe Servicequalität zu gewährleisten? Unser Customer Center sucht einen Kundenberater oder eine Kundenberaterin!    ##### Was heisst das konkret? ##### * Sie identifizieren systematisch die Kunden, erteilen Auskünfte, kommunizieren die Bedingungen und Informationen zu den verschiedenen Produkten und Dienstleistungen und nutzen das Verkaufspotenzial. * Sie geben Informationen weiter, die für die Aktualisierung der IT-Daten hinsichtlich des Kundenservices und der Marktsteuerung erforderlich sind. * Sie beraten telefonisch über Basisprodukte/-dienstleistungen (Konten, Karten, E-Banking) und geben erste Informationen zu anderen Bankprodukten weiter. * Sie begleiten und unterstützen unsere Kundschaft bei unseren digitalen Produkten und schaffen so einen Mehrwert für deren Kundenerlebnis. * Sie planen die Termine mit unseren Beratern und Beraterinnen.   ##### Sie mögen Herausforderungen? *Diese Stelle ist wie für Sie geschaffen, wenn -* ##### * Sie über eine kaufmännische Ausbildung (EFZ, MPC, ESC, Maturität Typus E) verfügen. * Sie Erfahrung in einem Customer Center und ausgezeichnete Kenntnis der Bürokommunikationsmittel haben. * Sie effizient in Deutsch und Französisch kommunizieren. Weitere Sprachen sind von Vorteil. * Sie eine pragmatische und disziplinierte Person sind, die konstruktive Verbesserungsvorschläge vorbringt und gewandt im telefonischen Kontakt ist. * Sie Teamarbeit schätzen und mühelos mit Kollegen und Kolleginnen zusammenarbeiten.   ##### Dann sollten wir uns kennenlernen! *Sie möchten Teil unseres Teams werden? * ##### Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.  Senden Sie dazu Ihre vollständigen Unterlagen bis spätestens zum 19. Juni an unsere HR-Business-Partnerin Yolanda Fernandez an die Adresse: rekrutierung@wkb.ch.