Aushilfe Schaden Motorfahrzeug (primär Hagelschäden) Teilzeit/Vollzeit (w/m/d)

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Bei starken Hagelereignissen steigt das Schadenvolumen im Bereich Motorfahrzeug sprunghaft an. Als Aushilfe unterstützt du unser Team im Kundenservice Schaden Motorfahrzeug dabei, die hohe Anzahl Schadenmeldungen effizient und kundenorientiert zu bearbeiten. Du hilfst mit, dass unsere Kundinnen und Kunden in einer anspruchsvollen Situation schnell Unterstützung erhalten und wir eine reibungslose Abwicklung sicherstellen können. Deine Verantwortung Schadenbearbeitung bei Hagelereignissen (Erfassen, Prüfen und Bearbeiten der Schadenfälle) Kundenkontakt per Telefon und E-Mail: Auskünfte geben, Unterlagen einfordern, Rückfragen klären Organisation von Hagel-Drive-Ins (z. B. Terminplanung, Koordination mit Partnern/Experten) Teilnahme vor Ort an Drive-Ins zur Unterstützung des Ablaufs Zahlung von Schadenfällen nach Vorgaben und internen Richtlinien Zusammenarbeit mit internen Partnern (Fahrzeugexperten, Fachbereich etc.) Allgemeine administrative Aufgaben rund um die Schadenprozesse Zeitraum: Idealer Start ab 1. Juli oder 1. August 2026, befristet bis Ende 2026 Deine Qualifikation Offen, kommunikativ und dynamisch - du packst an, wenn es viel zu tun gibt Du denkst mit, arbeitest sorgfältig und übernimmst Verantwortung Idealerweise kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung in der Versicherungsbranche oder Schadenbearbeitung Stilsichere Deutschkenntnisse sind ein Muss, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil Affinität für IT und Freude, sich in neue Systeme einzuarbeiten Freude am Kundenkontakt und an der Arbeit in einem agilen, lebendigen Umfeld Belastbar und flexibel, insbesondere bei erhöhtem Schadenaufkommen (z. B. nach Unwettern) Arbeiten bei Helvetia Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. &Los! Kontakt Raffaela Guntersweiler Recruiting Partner Deine Führungskraft Florence Defours Standortleiterin Fahrzeugschaden Innendienst Basel