Application Support Engineer

Description du poste

Heute 8004 Zürich (Hybrid) Development * Festanstellung Hybrid Lohnband 100'000 - 115'000 CHF 01 ## Zukünftiger Arbeitgeber ## Unser langjähriger Partner mit Sitz in der Schweiz und Deutschland blickt auf 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Einführung von Softwareprodukten für den Gesundheitssektor zurück. Man begleitet mit Fach-Know-How bereits über 400 Kliniken partnerschaftlich auf dem Weg in die Digitalisierung. Das Unternehmen ist geprägt von flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Betriebsklima. 02 ## Ihre Aufgabe ## - Du analysierst und behebst komplexe Fehler und übernimmst anspruchsvolle 3rd-Level-Support-Fälle. - Du analysierst Datenbankzustände, Logs und Konfigurationen, reproduzierst Fehler und findest Workarounds. - Du arbeitest direkt mit Entwicklung und Produktmanagement zusammen und bringst Softwareverbesserungen aus der Praxis ein. - Du betreust unsere Kunden im Gesundheitswesen mit komplexen Prozessen durch dein hohes Fachwissen. - Du hilfst die Wissensdatenbank aktuell zu halten und gestaltest Prozesse und Tools im Support. - Wichtig: Dein Fokus liegt auf Analyse, technische Fehlerklärung und nachhaltige Problemlösung. Es ist kein Telefon-Hotline Support. 03 ## Benefits ## * Beteiligung an externen Weiterbildungen * Flexible Arbeitszeitgestaltung * Freie Tage für ehrenamtliche Tätigkeit * Freizeit-Benefits * Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten * Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten 04 ## Ihr Profil ## - Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im technischen Software-Support, Applikation-Support oder Systemanalyse mit - Du hast idealerweise Erfahrung Prozessen und den gängigen Schnittstellen im Gesundheitswesen. \[KE2.1\]\[MR2.2\] - Du hast Erfahrung in der Fehleranalyse von technischen REST, SOAP und Filebasierten Schnittstellen. - Du hast sehr gute Kenntnisse in Oracle SQL/PLSQL, Datenprüfung und bringst ein Performance-Grundverständnis mit. - Du gehst analytisch, systematisch und lösungsorientiert vor und organisierst Deine Arbeit eigenständig. - Du verfügst über Verständnis von 3-Tier-Architekturen (Frontend, Backend, Datenbank) und idealerweise Grundlagen in objektorientierter Programmierung. - Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. - Du beherrschst Deutsch fliessend in Wort und Schrift und hast die Fähigkeit, mit Kunden und Entwicklern präzise zu kommunizieren. 05 ## Wissenswertes ## Das Arbeiten in diesem Umfeld ist spannend und vielseitig. Man ist in kleinen, interdisziplinären Teams organisiert, die Dich unterstützen, motivieren und herausfordern. Das Unternehmen ist familienfreundlich, Home-Office und Teilzeitarbeit sind hier selbstverständlich. Weiterbildung? Klar, Fortbildungswillen von Mitarbeitenden wird stets unterstützt.