Accounting Software Specialist

Description du poste

* 03 juin 2026 * 100% * Durée indéterminée * Zürich Rejoignez notre entreprise innovante spécialisée en comptabilité. Excellente opportunité d'apprendre et de travailler en full-remote. ## Tâches ## * Assurer la satisfaction client par un support produit de qualité. * Analyser la communication des clients pour améliorer le service. * Identifier les besoins clients et proposer des solutions innovantes. ## Compétences ## * Expérience en comptabilité, idéalement en fiducie, requise. * Excellente empathie pour une approche client efficace. * Capacité à simplifier des problèmes complexes pour les clients. # Deine Aufgaben # * Betreuung unserer Kunden und Unterstützung bei der Benutzung unseres Produkts * Bearbeiten von ein- und ausgehender Kundenkommunikation (First-Level-Support) * Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Um- und Ausgestaltung ihrer Prozesse * Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts * Identifikation von unerfüllten Kundenbedürfnissen und Entwicklung von neuen Lösungen # Dein Profil # * Erfahrung oder (in) Ausbildung im buchhalterischen Bereich * Erfahrung im Treuhand von Vorteil * Verantwortungsbewusstsein und eine sehr schnelle Auffassungsgabe * Ausgeprägte Kundenorientierung erkennbar an deiner Empathie, die ein Sinnbild dafür ist, wie wichtig uns die Anliegen unserer Kunden sind * Fähigkeit komplexe Probleme und Sachverhalte simpel und verständlich zu kommunizieren * Fliessend in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse # Warum wir? # * Innovatives Unternehmen in einer Marktlücke * Riesiges Lernpotenzial durch immer neue Herausforderungen * Flexible Arbeitszeiten * Full-Remote