Account Manager Senior (1225)

Description du poste

**Zollikofen, Schweiz (und Homeoffice) \| 80-100%** ****Diesen Beitrag kannst du leisten**** * Kundenbeziehungen im gesamten Lebenszyklus entwickeln und neue potenzielle Kund/-innen beraten * Bedürfnisse, Vorhaben und strategisch relevante Rückmeldungen erfassen, bewerten und in geeignete Massnahmen überführen * Angebots- und Vertragsgrundlagen koordinieren und umsetzen * Lösungsprozesse bei komplexen Kundenanliegen steuern und interdisziplinär begleiten * Kund/-innen bei technologischen und organisatorischen Veränderungen vorausschauend begleiten, ihre Weiterentwicklung gezielt fördern und bedarfsgerecht auch vor Ort beraten ****Das macht dich einzigartig**** * Hochschulabschluss mit technischem und betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder gleichwertige Aus- und Weiterbildung * Erfahrung in der nachhaltigen Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen mit Account-Verantwortung im IT-Service-Umfeld * Kompetenz in der strukturierten Erhebung, Analyse und Priorisierung von Kundenbedürfnissen * Praxis im Umgang mit Leistungs- und Vertragsgrundlagen sowie in der Begleitung von Angebots- und Leistungsprozessen * Ausgeprägte Fähigkeit zur Koordination zwischen Kundschaft, internen Fachstellen, Leistungserbringer/-innen und weiteren Anspruchsgruppen * Sehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen, sowie gute Englischkenntnisse ****Auf den Punkt gebracht**** Du kannst bei uns die Zukunft zentraler Kundenbeziehungen aktiv mitgestalten und ihre strategische Entwicklung entscheidend formen. Du wirkst als verbindende Schlüsselfigur, die Vertrauen schafft und digitale Transformationen zielführend voranbringt. ****Das bieten wir**** * **Arbeiten für die Schweiz** Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung. * **Gelebte Vielfalt** Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein. * **Gesund am Arbeitsplatz** Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit. [Alle Benefits](https://www.stelle.admin.ch/stelle/de/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) ****Wieviel (B)IT steckt in dir?**** Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot. ****Zusätzliche Informationen**** Bewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf \ \>. Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister. ****Fragen zur Stelle**** **Björn Petersen** Head of Chapter Advisory +41 58 46 53462