Responsable Formation Clients (H/F)
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Description du poste
* 05 juin 2026 * 100% * Durée indéterminée * La Chaux-de-Fonds Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, une société industrielle moderne et dynamique, recherche un Responsable Formation Clients afin de renforcer la qualité de l'accompagnement proposé à ses clients et partenaires. **Responsable Formation Clients (H/F)** * Formation supérieure dans un domaine technique, complétée par une formation pédagogique * Expérience confirmée de min. 3 ans dans la formation clients, technique ou professionnelle * Expérience dans un environnement industriel * Une connaissance du domaine de la machine-outil représente un réel atout * Excellente aisance relationnelle, sens de la pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques * Langues : français courant et anglais niveau B2 minimum Les avantages : * Un poste à responsabilités au sein d'une société moderne, dynamique et reconnue dans son domaine * Un environnement technique stimulant * Des conditions de travail attractives * Une fonction variée, en contact direct avec les clients et les équipes internes * Analyser les besoins de formation des clients et proposer des solutions adaptées * Rédiger les cahiers des charges pédagogiques nécessaires à l'élaboration des supports de formation * Concevoir, organiser et animer les sessions de formation auprès des clients * Former les équipes internes aux outils, méthodes et bonnes pratiques pédagogiques * Participer à l'amélioration continue de la satisfaction clients * Contribuer au soutien de la performance commerciale grâce à une approche pédagogique orientée terrain
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