Business Analyst Salesforce CRM
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Description du poste
Aufgaben Systematische Erhebung, Strukturierung und kritische Hinterfragung von Vertriebsanforderungen mittels Interviews, Workshops und Prozessanalysen. Ableitung klarer, umsetzbarer Business-Anforderungen und Transformation in präzise fachliche Spezifikationen für Salesforce. Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern (Sales, Marketing, Compliance, IT, Risk) und Beratung der Fachbereiche zu Best Practices in Salesforce. Aktive Mitwirkung beim Change-Management durch Schulung und Enablement von Power Usern sowie Erstellung von Trainingsunterlagen. Begleitung von Testing-Aktivitäten (UAT), Erstellung von Testfällen und Durchführen von Abnahmetest. Anforderungen hre Ausbildung und Erfahrung: 3 - 5 Jahre praktische Erfahrung als Salesforce Business Analyst:in, oder Salesforce Projektmanager:in. Erfahrung im Bankenumfeld / Finanzbranche von Vorteil. Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Wirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Salesforce-Zertifizierungen von Vorteil (Salesforce Administrator, Salesforce Business Analyst) Gute Deutschkenntnisse (Muttersprache / C1) Ihre Arbeitsweise: Strukturierte und analytische Vorgehensweise mit klarem Fokus auf Business-Mehrwert Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung Arbeiten in agilen, interdisziplinären Team Sprachen Deutsch C1
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