Werkstattleiter:in (m/w/d) / Lead Mechanic

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Du willst nicht einfach einen Store verwalten, sondern ein Team entwickeln, Kund:innen begeistern und den Velohandel aktiv mitgestalten? Dann werde Teil von ROSE und übernimm Verantwortung für unseren Store in St. Gallen. Als Storeleiter:in verantwortest du nicht nur Umsatz und Prozesse, sondern vor allem das Erlebnis unserer Kund:innen und die Entwicklung deines Teams. Du sorgst dafür, dass aus Besucher:innen Kund:innen werden und aus Kund:innen Fans. Unser Motto „EXPERIENCE CYCLING“ prägt dabei alles, was wir tun. Deine Aufgaben Leitung der Werkstatt und des Bereichs Velo-Abholungen Fachliche Anleitung von Mitarbeitenden sowie Betreuung unserer Lernenden Verantwortung für Servicequalität, Prozesse und einen reibungslosen Werkstatt-Alltag Aufbau und Customizing von Kundenvelos gemäss ROSE Standards Montage von Zubehör und individuelle Anpassungen nach Kundenwunsch Durchführung und Koordination von Service- und Reparaturarbeiten Unterstützung bei Übergaben, Bike-Fittings und Kundenterminen Kompetente Beratung zu Fahrrädern, Zubehör und technischen Themen Material- und Teilebeschaffung für Werkstattprozesse Instandhaltung und Pflege unserer Testbike-Flotte Zusammenarbeit mit Verkauf, Events und weiteren Teams für ein optimales Kundenerlebnis Was du mitbringst Abgeschlossene Ausbildung als Fahrradmechaniker:in EFZ Begeisterung für hochwertige Fahrräder und moderne Bike-Technologien Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein Strukturierte und selbständige Arbeitsweise Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg Positive Ausstrahlung und kundenorientiertes Auftreten Interesse daran, Prozesse aktiv mitzugestalten Belastbarkeit und Ruhe auch in hektischen Situationen Was dich bei uns erwartet Ein motiviertes, junges und sportliches Team Moderne Stores und hochwertige Werkstatt-Infrastruktur Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege Attraktive Mitarbeiterrabatte Leistungsorientierte Entwicklungsmöglichkeiten Eine einzigartige Kombination aus Direktvertrieb, Premium-Bikes und Testbike-Experience Eine starke Marke mit klarer Vision und viel Leidenschaft fürs Fahrrad Zu deinem neuen Arbeitgeber Die ROSE Bikes Schweiz AG ist die Schweizer Tochtergesellschaft der ROSE Bikes GmbH in Bocholt (DE). Seit über 120 Jahren begeistert ROSE Menschen fürs Fahrradfahren – heute als modernes Omnichannel-Unternehmen mit eigenem Direktvertrieb, hochwertigen Bikes und einzigartigen Stores. In der Schweiz betreiben wir aktuell Stores in Basel, Bern, Meilen und St. Gallen sowie mehrere Shop-in-Shop-Partnerstandorte.