Spindle Repair Advisor / Service Techniker 2nd Level Spindles

Description du poste

Erstellen von Angeboten und Ausfallberichten aufgrund der internen Analyseberichte, in Deutsch und Englisch sowie Entscheid über Garantieakzeptanz, Kulanz und Garantieablehnung. Erstellen von Analysen zu Ausfallursachen, Ausfallstatistik, Kosten, Risikoabschätzungen, Garantie oder Kulanzkosten und Meldung an den Manager Technical Support Spindles Zusammenarbeit mit dem Manager Technical Support Spindles für strategische Fragen bezüglich Spindelaustauschlager, Ablauf, Prozess, Sonderfälle, Preisgestaltung, Kommunikation Kundenberatung bei spindel- sowie auftragsabwicklungstechnischen Fragen 20-30 % Unterstützung des Service in der Funktion als Service Techniker 2nd Level Spindles, 20% Reisetätigkeit Weltweit Ihr Profil Technische Grundausbildung wie zum Bsp. Polymechaniker oder Automatiker / Weiterbildung zum Techniker HF von Vorteil Hohe Flexibilität im Umgang mit den verschiedenen internen und externen Kunden Hohe Belastbarkeit auch in hektischen Situationen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie lösungsorientiert Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil STEP TEC ist eine der führenden Marken für hochpräzise und leistungsstarke Motorspindeln und bietet eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen zur Unterstützung der Industrie in den Bereichen Fräsen, Drehen und Schleifen. Die Spindeln von STEP TEC, die mit internem Fachwissen entwickelt werden, sind bekannt für ihre Langlebigkeit, Präzision und Zuverlässigkeit. Mehr erfahren... Wir bieten Ausgezeichnete Karrierechancen: UNITED MACHINING bietet viele Möglichkeiten zur Karriereentwicklung. Wir bieten einen Talentmanagementprozess (MyNextBigStep), um Ihre Karriere zu fördern. Ausgezeichnete Schulungsinstrumente: Bei UNITED MACHINING bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten für alle. Wir bieten globale Lerntools sowie Schulungen und spezialisierte Kurse. Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation: Wir haben hohe Nachhaltigkeits- und Innovationsziele. Lassen Sie uns gemeinsam auf eine nachhaltige Zukunft hinarbeiten. Über uns UNITED MACHINING ist einer der weltweit führenden Anbieter von Komplettlösungen für Hersteller von Präzisionskomponenten und Werkzeugen sowie für den Formenbau. Das Portfolio umfasst Maschinen für das Fräsen, die Funkenerosion, die Laserstrukturierung, die Lasermikrobearbeitung und die additive Fertigung. Darüber hinaus bietet der Geschäftsbereich Spindeln, Automatisierungslösungen, Werkzeuge und digitalisierte Lösungen, die durch einen unübertroffenen Kundenservice und Support unterstützt werden. Zu UNITED MACHINING gehören die Marken AGIE CHARMILLES, CHARMILLES, MIKRON MILL, LIECHTI, STEP TEC und SYSTEM 3R. UNITED MACHINING hat seinen Hauptsitz in Biel, Schweiz, und beschäftigt derzeit über 3'000 Mitarbeitende an mehr als 50 Standorten weltweit. Mehr erfahren... Ihre Kontaktperson Nina Etter Personnel Specialst +41 32 366 11 11 Web United Machining Mill AG Roger-Federer-Allee 7 2504 Biel Schweiz Jetzt bewerben