Spezialist Telemedizin (w/m/d),<br/>60-100%, Zürich / hybrid

Description du poste

Entgegennahme von Anrufen, strukturierte Erstaufnahme sowie Triage nach Vorgaben Effiziente Terminkoordination von Rückrufen durch unser Ärzteteam Schriftliche Bearbeitung von Anfragen via E-Mail, Chat oder Patientenportal Eingabe und Pflege von Patientendaten sowie sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung von Kontakten, Absprachen, Pendenzen und Terminen im System Wichtiger Beitrag zur Kundenzufriedenheit, dank empathischer und verständlicher Kommunikation, auch in Stresssituationen Profil Neben einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung mit EFZ oder einer gleichwertigen Qualifikation, bringst du bereits erste Erfahrung im Kundendienst, Empfang, Call Center und /oder einem medizinischen Betrieb, beispielsweise im Arztsekretariat, Pharmaassistenz mit Du hast einen sicheren Umgang mit digitalen Systemen, Dossierführung und strukturierter Dokumentation Deine Freude an Telefonie sowie deine ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Lernbereitschaft runden dein Profil ab Hohes Mass an Empathie, Integrität und Teamplayerqualität Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil Benefits Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien Modernen Büros an urbanen Standorten Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office Beteiligung am Krankenversicherungspaket Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen