Spa Manager (gn)

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Lust auf was Neues? Für ein renommiertes Luxus-Health- und Wellness Resort an attraktiver Lage in der Zentralschweiz suchen wir eine erfahrene und leidenschaftliche Führungspersönlichkeit als Spa Manager (gn). Das exklusive Haus verbindet erstklassige Hotellerie mit wegweisenden, ganzheitlichen Gesundheitskonzepten in einem anspruchsvollen Premium-Umfeld. In dieser strategisch wie operativ zentralen Schlüsselrolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für das Herzstück des Resorts und prägen das Gasterlebnis entscheidend mit. Sie tragen massgeblich zur Weiterentwicklung des Teams, zur Service Excellence und zum langfristigen kommerziellen Erfolg des Hauses bei. Ihr Aufgabengebiet - Verantwortung für den täglichen Spa-Betrieb sowie Qualität, Hygiene und Sicherheit - Sicherstellung eines individuellen, diskreten und erstklassigen Gästeerlebnisses - Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Spa-Teams und der Führungskräfte - Etablierung klarer Rollen, Standards und einer wertschätzenden Teamkultur - Unterstützung bei Recruiting, Auswahl und Einarbeitung neuer Mitarbeitender - Effiziente Personal-, Einsatz- und Ressourcenplanung - Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Reklamationen - Optimierung von Prozessen, Terminplanung, Kapazitäten und Auslastung - Einführung und Weiterentwicklung von Treatments, Produkten und Technologien - Steuerung von Umsatz, Produktivität, Kosten und relevanten KPIs - Mitwirkung bei Budgetierung und Forecasting Ihre Qualifikationen - Mehrjährige Management- und Führungserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie, Medical Wellness, Luxusresorts oder vergleichbaren hochwertigen Dienstleistungsunternehmen - Nachweisbare Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung grosser, multikultureller und interdisziplinärer Teams - Fundierte praktische Kenntnisse im Spa-Management, insbesondere in operativen Abläufen, Behandlungsprozessen und Qualitätsstandards - Erfahrung in der effizienten Termin-, Kapazitäts- und Ressourcenplanung sowie in der Steuerung komplexer Betriebsabläufe - Hohe emotionale Intelligenz, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein authentischer, wertschätzender Führungsstil - Hands-on-Mentalität kombiniert mit strategischem Weitblick und der Fähigkeit, operative Anforderungen mit langfristigen Unternehmenszielen zu verbinden - Hohes Qualitätsbewusstsein, ausgeprägte Detailorientierung und konsequenter Anspruch an Service- und Leistungsstandards - Repräsentative, souveräne und belastbare Persönlichkeit mit professionellem Auftreten auch in anspruchsvollen oder herausfordernden Situationen - Verhandlungssichere Englischkenntnisse; sehr gute Deutsch- und oder Französischkenntnisse sind von grossem Vorteil Ihre Benefits - Attraktiver Arbeitsplatz in einem führenden Luxus-Health- & Wellness Resort - Kostenfreie Mahlzeiten während der Arbeitszeiten - Gut angebundener Arbeitsplatz inklusive kostenfreiem Mitarbeiterparkplatz - Kostenfreie Nutzung der hauseigenen Fitness- und Wellnessbereiche - Attraktive Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen im Hotel- und Partnernetzwerk