Sachbearbeiter/in Kundendienst 80 - 100 %

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WEBSTAR mit Hauptsitz in Zürich optimiert und beschleunigt den Warenfluss. Mit vielfältigen Sortimenten sind wir am Puls der Märkte - durch intelligente Logistik und unabhängige Beratung unterstützen wir unsere Kundschaft. Rund 25'000 Artikel sind ab unseren Lagern in Dielsdorf und Effretikon erhältlich. Wir beliefern unsere B2B-Kunden mit Produkten aus den Bereichen Hygiene- und Verbrauchsartikel, Medizin- und Pflegeprodukte, Kiosk- und Shopartikel sowie Fun Food Services. Als erfolgreiches und agiles Familienunternehmen in der 5. Generation sind unsere Kernkompetenzen Kundennähe und Flexibilität. Die WEBSTAR-Gruppe zählt heute 400 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten in der Schweiz. Für unseren Kundendienst im Bereich Convenience suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst Deine Aufgaben Kundenorientierte Kommunikation und Beratung Kompetente Betreuung aller eingehenden Anrufe in Deutsch und Französisch sowie idealerweise Italienisch Bearbeitung von Bestellungen Entgegennahme und Verarbeitung telefonischer und schriftlicher Bestellungen Umfassende Betreuung sämtlicher Kundenanfragen Sortiments- und Produktanfragen, Sendungsverfolgungen, Reklamationen Vorverkäufe und Überweisungsaufträge Exakte Erfassung und Bearbeitung der Vorverkäufe, Zuteilungen, Überweiser und Transfers Betreuung Kundenstamm Verantwortung für die gesamten Kundenstammdaten Übernahme vielseitiger Spezial- und administrativer Aufgaben Flexibler Einsatz in diversen organisatorischen und unterstützenden Tätigkeiten Kommunikation mit internen Abteilungen Insbesondere mit den Bereichen Logistik, Verkauf, Einkauf und Debitoren Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel Erfahrung in administrativen Tätigkeiten Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt Zwingend sehr gute Deutsch-, und Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil Versiert im Umgang mit den gängigen IT-Programmen Belastbare, flexible und teamfähige Persönlichkeit Angenehme Umgangsformen Gut zu wissen Gratisparkplätze Einkaufsvergünstigung auf über 25000 Artikel Förderung berufliche Weiterbildung flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege überobligatorische Sozialleistungen Diverse Vergünstigungen Leistungssportfreundlicher Lehrbetrieb Mitarbeiterevents Arbeitsort Förrlibuckstrasse 220 8005 Zürich Interessiert? Dann freuen wir uns über deine vollständige Bewerbung, die du direkt hier hochladen kannst. Bei Fragen kannst du dich an Sabine Lenz, HR Business Partner, wenden: +41 44 274 82 49. Bitte keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen oder Agenturen. Jetzt bewerben