Sachbearbeiter Customer Service Center (m/w/d)

Description du poste

Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche im Raum Zürich, sucht zur Verstärkung des Customer Service Centers eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit. In dieser Rolle bist du eine zentrale Anlaufstelle für Kunden und sorgst für ein positives und professionelles Kundenerlebnis. About the job Deine Aufgaben Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen sowie Entgegennahme von Aufträgen Bearbeitung von schriftlichen Anfragen via E-Mail und Live-Chat Koordination und Planung von Werkstattterminen Telefonische Auskunftserteilung bei technischen Anliegen Führen von telefonischen Verkaufs- und Beratungsgesprächen Durchführung von Inbound- und Outbound-Aktivitäten Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden Dein Profil Erfahrung im Kundendienst, Call Center oder Verkauf Von Vorteil Erfahrung in der Automobilbranche Stilsichere Deutsch,- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook) Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit guten Umgangsformen Verkaufsflair sowie Abschlussstärke Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise Das erwartet dich Flexible Arbeitszeitmodelle mit attraktiven Kompensationsmöglichkeiten Leistungsorientiertes Vergütungssystem Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Moderne Unternehmenskultur mit offener Feedbackkultur und hoher Eigenverantwortung Fortschrittliche Sozialleistungen und überdurchschnittliche Versicherungsleistungen Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive Mitarbeiterkonditionen im Bereich Mobilität