Responsabile Segretariati medici (80-100%)

Description du poste

L-EOC l-ospedale multisito del Ticino è presente con i suoi istituti sull'intero territorio cantonale per un totale di 1-000 posti letto. L-organizzazione permette di combinare efficacemente approccio locale e visione d'insieme, garantendo alla popolazione un'offerta ospedaliera globale e di prossimità, indipendentemente dal luogo in cui sono richiesti i servizi. Grazie all-impegno e alla competenza degli oltre 6-500 collaboratori e alla loro attenzione verso la relazione umana, l-EOC assicura un-assistenza sanitaria di qualità prendendosi cura di oltre 41'000 pazienti degenti all-anno e fornendo oltre 600'000 consulti ambulatoriali. Per completare il team dei Servizi amministrativi dell'Istituto Cardiocentro Ticino di Lugano cerchiamo un(a) # Responsabile Segretariati medici (80-100%) # ## Profilo: ## Il team dei segretariati medici si occupa principalmente di attività quali l-accoglienza del paziente, la redazione dei rapporti medici, del rilevamento prestazioni e la gestione degli appuntamenti. Siamo alla ricerca di una persona spigliata, flessibile e dinamica, capace di affrontare le sfide quotidiane con spirito d-iniziativa, fermezza, sensibilità ed equità, mantenendo sempre la calma anche sotto pressione. Il candidato/La candidata ideale ha una consolidata esperienza nella conduzione di team e nella gestione dei processi. Oltre al senso di responsabilità e flessibilità, possiede una leadership autorevole, equilibrata e orientata allo sviluppo delle persone e all-interdisciplinarietà. È capace di definire obiettivi e priorità, organizzare e coordinare team distribuiti su più sedi, delegare responsabilità e garantire uniformità, qualità ed efficienza dei processi. Promuove una cultura della collaborazione, della responsabilizzazione e del miglioramento continuo, ponendo particolare attenzione alla qualità del servizio offerto al paziente, alla digitalizzazione, all-innovazione e all-evoluzione organizzativa. ## Requisiti necessari: ## * Attestato Federale di Capacità di impiegato di commercio con maturità professionale commerciale o formazione superiore in ambito economico o gestionale; * Esperienza comprovata nella conduzione di team di medie-grandi dimensioni; * Spiccate doti di comunicazione, leadership e negoziazione; * Oltre alla lingua italiana, conoscenza di un-altra lingua nazionale e dell-inglese; * Solide conoscenze informatiche (Microsoft Office); * Disponibilità a spostarsi su più sedi; * Abilità consolidate nella gestione / sviluppo dei processi e nella trasformazione organizzativa; * Solida esperienza nella digitalizzazione e nell-innovazione dei processi informativi; * Esperienza professionale nell-ambito sanitario costituisce titolo preferenziale. ## Data d'entrata: ## da convenire. Le candidature  complete  di Curriculum Vitae  e  lettera  di  motivazione  dovranno  pervenire  entro  il  **4 settembre 2026  **solo in formato elettronico, tramite il sito www.eoc.ch. Prenderemo in considerazione solo le candidature inoltrate tramite questa applicazione. Per ulteriori informazioni la Responsabile dei servizi amministrativi è a disposizione all'indirizzo april.rusconi@eoc.ch.