MitarbeiterIn Gästeservice-Center

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Leukerbad ist die grösste Thermalbade- und Wellnessdestination der Alpen und begeistert Gäste aus dem In- und Ausland mit einzigartigen Naturerlebnissen und einem vielfältigen Freizeitangebot. Damit sich unsere Gäste willkommen fühlen, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ein/e engagierte/n Mitarbeiter*in Gästeservice-Center. Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick und möchtest aktiv dazu beitragen, unseren Service weiterzuentwickeln? Dann erwartet dich bei uns eine vielseitige Aufgabe mit Verantwortung und Gestaltungspielraum. Deine Aufgaben - Du bist die erste Anlaufstelle im Tourismusbüro für unsere Gäste (Tagestouristen, Einheimische, Zweitwohnungsbesitzende, Leistungspartner etc) und sorgst für einen herzlichen und professionellen Service. - Du berätst persönlich, telefonisch und digital zu Angeboten, Events und Freizeitmöglichkeiten der Destination. - Du bearbeitest Anfragen, Reservationen, Buchungen und übernimmst vielseitige administrative und koordinative Aufgaben. - Du verkaufst touristische Angebote, Tickets (Berg, Thermen, Events, öV etc.) und Souvenirs. - Du berätst und verkaufst definierte Dienstleistungen eines SBB- sowie Postschalters. - Du bringst Ideen ein und gestaltest die Weiterentwicklung unserer Services sowie digitale Lösungen und Prozesse aktiv mit. Dein Profil - Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch deine serviceorientierte und offene Persönlichkeit. - Du konntest bereits Erfahrungen im Tourismus oder in einem dienstleistungsorientierten Umfeld mit verschiedenen Kassensystemen sammeln. - Die Dynamik im Tourismus mit Hoch- und Zwischensaison ermöglicht flexible Jahresarbeitszeit und regelmässige Wochenendeinsätze (Hochsaison 90-100 %, in Zwischensaison entsprechend reduziert). - Du arbeitest selbständig, verantwortungsbewusst und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick. - Du reagierst flexibel auf neue Herausforderungen, denkst lösungsorientiert, bist belastbar und gestaltest Innovationen und die Digitalisierung aktiv mit. - Du schätzest ein starkes Miteinander, unterstützt dein Team und trägst zu einer positiven, wertschätzenden Teamkultur bei. - Deine sehr guten Deutsch- und Französischkenntnisse brauchst du täglich und weitere Sprachkenntnisse in E, I sind von Vorteil. Wir bieten - kostenlose Freizeitangebote (Bergbahnen, Thermen, Sportarena etc.) in atemberaubender Naturkulisse - Die Möglichkeit, Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und dich innerhalb unserer Organisation weiterzuentwickeln.