Mitarbeiter Verkaufsdienst und Kundendienst 100%

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Mitarbeiter Verkaufsinnendienst & Kundendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben: In dieser vielseitigen Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und tragen aktiv zum Ausbau sowie zur Pflege unserer Kundenbeziehungen bei. Ihr Verantwortungsbereich: Gewinnung von Neukunden für unsere Produkte und Dienstleistungen Kompetente Betreuung und Beratung unserer bestehenden Kundschaft per Telefon, E-Mail und persönlich Bearbeitung und Verwaltung von Anträgen für die Tankkarte Erstellung, Versand und Nachverfolgung von Offerten Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Anliegen Betreuung unserer Kunden im Bereich Waschkarten Pflege und Verwaltung von Kunden-, Pächter- und Tankstellenstammdaten Verwaltung, Ablage und Archivierung von Verträgen sowie relevanten Dokumenten Entgegennahme und Verarbeitung von Reka-Checks, Bargeld und weiteren Zahlungsmitteln Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Reports Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Kundenevents und Marketingaktivitäten Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Funktion Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Französischkenntnisse von Vorteil Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Hohe Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein Teamfähigkeit, Flexibilität und Freude am täglichen Kundenkontakt