Mitarbeiter*in Kundendienst

Description du poste

* Zürich * Temporär * 80-100% * Kundendienst/Call Center Diese Stelle ist Temporär für mind. 6 Monate mit Option auf Festanstellung Schichten 06:45 - 19:00 Uhr im Tagesteam Mo-Fr. **Aufgaben** * Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Privatkundenanrufen * Einhalten der vom Gruppenleiter vorgegebenen Quantitäts- und Qualitätsziele * Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Center und anderen Abteilungen * Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen und Daten, insbesondere Einhaltung des Bankgeheimnisses und der Clear Desk Policy * First time right: Verminderung von Mehrfachanrufen durch aktives Zuhören und professionelle Kundenberatung **Andorderungen** * Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit * Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse (mind. B2) oder Deutschkenntnisse und gute Italienischkenntnisse (mind. B2) * Erste Berufserfahrung * Teamfähig, effiziente Arbeitsweise, aufgestellte und freundliche Person **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.