IT Operations Manager (m/w/d) 80-100%

Description du poste

## Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. ## Die **AMAG Informatik** in Cham ZG verantwortet mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden für alle Konzernbereiche die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und Support. Innerhalb von **IT Financial Services** gestaltest du im Team **Automation & Operation** aktiv die Weiterentwicklung der Systemlandschaft sowie die Optimierung und Digitalisierung der Prozesse. Als **IT Operations Manager (m/w/d)** agierst du in einem SAFe-Umfeld und stellst mit deinem Fachwissen und deinem Verständnis für IT-Betriebsprozesse sicher, dass Systeme stabil, effizient und in hoher Qualität betrieben werden. ## Wie wir dich begeistern ## * **Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service:** Für dich und deine Familie - weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist * **Reisen mit Vergünstigungen:** Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar * **ZIF:** Zusätzliche individuelle Freitage - Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit * **Flexibilität leben:** Vereinbare Familie, Hobby und Beruf - geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens * **Life long learning:** Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung - booste deine Karriere! * **Fit for free:** Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness * **Exklusive Deals:** Plattform mit wechselnden Vergünstigungen - entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei ## Was du bei uns bewegen kannst ## * **Betrieb & Support:** Du stellst den stabilen Betrieb der IT-Systeme sicher und verantwortest das Incident- und Problem-Management * **Optimierung:** Du analysierst und verbesserst Prozesse hinsichtlich Qualität, Effizienz und Automatisierung * **Koordination:** Du arbeitest eng mit Agile Release Trains (ARTs), der AMAG Leasing und anderen IT-Teams zusammen und stellst die zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Kunden und DevOps dar * **Servicequalität:** Du überwachst Performance, Verfügbarkeit und Service Level Agreements (SLAs) und leitest technische Massnahmen ab * **Weiterentwicklung:** Du bringst dich in die Weiterentwicklung der Systemlandschaft und in Digitalisierungsinitiativen ein ## Das bringst du mit ## * **Erfahrung:** Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT Operations oder Service Management mit, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld * **Aus- / Weiterbildung:** Du hast eine höhere Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen (z.-B. FH, HF, Universität oder Bachelor-Niveau) * **Digital Skills:** Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management (z.-B. ITIL), Prozessoptimierung sowie idealerweise in Automatisierung und Betriebsprozessen. Erfahrungen im Umgang mit gängigen ITSM-Tools, insbesondere ServiceNow oder Jira Service Management, setzen wir voraus * **Sprachkenntnisse:** Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * **Personality Fit:** Du übernimmst Verantwortung, denkst vernetzt und packst Themen proaktiv an - dabei überzeugst du mit deiner klaren Kommunikation und deiner Freude an der Zusammenarbeit in einem agilen Umfeld ## Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten? ## Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen. * Dario * Recruiter * 079 536 17 50