Customer Service Export & Import 100% (m/w/d)

Description du poste

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden und unserem Auftraggeber und sorgst für reibungslose Export- und Importabwicklungen Du bearbeitest Kundenanfragen zu internationalen Sendungen kompetent und lösungsorientiert Du kümmerst dich um die Erstellung und Prüfung von Zoll- und Versanddokumenten Du koordinierst mit Speditionen, Zollbehörden und internationalen Partnern Du verfolgst Sendungen aktiv und informierst Kunden proaktiv über den Status Du löst Probleme im Export- und Importprozess kreativ und kundenorientiert Du pflegst Kundendaten und dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig in den Systemen Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Spedition oder Aussenhandel Du bringst erste Erfahrung im Customer Service und in der Export-/Importabwicklung mit Du kennst dich mit Zollbestimmungen und internationalen Versandprozessen aus Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus Du arbeitest strukturiert, auch wenn es mal hektisch wird Du hast Spass am Kundenkontakt und behältst auch bei komplexen Anfragen einen kühlen Kopf Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität Was zeichnet das Unternehmen aus? Unser Auftraggeber ist ein innovatives Unternehmen in der Logistikbranche, das auf moderne Prozesse und zufriedene Kunden setzt. Hier wird deine Expertise im internationalen Geschäft geschätzt und gefördert. Das Unternehmen lebt eine offene Kommunikationskultur, in der neue Ideen willkommen sind und jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau Französisch: von Vorteil Arbeitsort Basel Vakanz-Nummer VA-4YK-MM9