Customer Service Agent (80-100%)

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Schweizer Unternehmen im Entertainment- und Online-Gaming-Bereich Eigenes Online Casino mit stark wachsendem digitalen Business Rund 180 Mitarbeitende aus über 30 Nationen Dynamisches Umfeld zwischen Gaming, Tech und Customer Experience Moderne Unternehmenskultur mit Fokus auf Entwicklung und Teamspirit Deine Aufgaben Du sorgst für ein top Kundenerlebnis - einfach, schnell und persönlich Du bist erste Anlaufstelle für Spieler:innen (Chat, Mail, Telefon) Du beantwortest Fragen rund um Spiele, Zahlungen, Boni und Funktionen Du unterstützt bei Themen wie Onboarding oder Notfällen (z. B. Kartenverlust, Betrugsfälle) Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen Du kommunizierst sicher in Deutsch, Französisch und Englisch Du hilfst mit, die Kundenzufriedenheit konstant hoch zu halten Dein Profil Du sprichst fliessend Deutsch und sehr gutes Französisch (mind. C1) Abgeschlossene Ausbildung - oder du bist motivierter Quereinsteiger Erste Erfahrung im Customer Service? Nice to have, kein Muss Du denkst mit, findest Lösungen und bleibst auch bei Tempo ruhig Kommunikation liegt dir - egal ob Chat, Mail oder Telefon Du bist ein Teamplayer mit guten Umgangsformen Du bist flexibel für Abend- und Wochenenddienste Mindestalter: 18 Jahre und einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert) Wir bieten Abwechslungsreicher Job in einem Umfeld, das alles ausser gewöhnlich ist Moderne Infrastruktur & zukunftsorientierte Unternehmenskultur Überdurchschnittliche Sozialleistungen (z. B. Beteiligung an Versicherungen & PK) Vergünstigtes oder kostenloses Essen & Personalrestaurant Rabatte auf Restaurants, Events und externe Angebote Mitarbeiter-Events & Social Club Gesundheitsförderung & zusätzliche Anerkennungen Unterstützung bei Weiterbildungen (auch finanziell möglich) Multikulturelles Team mit starkem Zusammenhalt Kontakt 044 419 90 06 E-Mail schreiben