Coordinateur(trice) Back Office Boutique & Support Vente

Description du poste

Nous accompagnons notre client, une Manufacture horlogère de renom dans sa recherche d'un.e Coordinateur(trice) Back Office Boutique & Support Vente, afin de renforcer les équipes d’une boutique emblématique située au cœur de Genève, dans le cadre d'une mission temporaire de longue durée. Vous évoluerez dans un environnement exigeant et raffiné, où rigueur, sens du service et excellence opérationnelle sont essentiels au bon déroulement des activités quotidiennes. Vos responsabilités Au sein de la boutique, vous serez un véritable support aux équipes de vente et aux fonctions administratives, avec pour principales missions : Gérer la facturation clients et assurer le contrôle de conformité des transactions Accompagner les Conseillers de Vente dans le traitement des opérations administratives et la résolution de problématiques opérationnelles ou systèmes Contrôler et assurer le suivi des encaissements (espèces, virements, cartes bancaires) Garantir la bonne tenue de caisse et les opérations de réconciliation dans le respect des procédures internes Assurer le traitement et le suivi des expéditions clients dans les systèmes dédiés Produire les reportings quotidiens (chiffres de ventes, caisse, indicateurs opérationnels) Mettre à jour les suivis administratifs liés aux encaissements, soldes clients et facturations en attente Répondre aux demandes internes et externes (téléphone, e-mails) avec un excellent niveau de service Participer à la gestion administrative courante et aux flux internes Votre profil Formation type CFC employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement retail, luxe, hôtellerie haut de gamme ou secteur exigeant Très bonne maîtrise des outils MS Office Connaissance d’un ERP, idéalement SAP, un atout Expérience avec un CRM, notamment Salesforce, un avantage Excellente organisation, rigueur et sens du détail Sens élevé du service, esprit d’équipe et orientation solution Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique Discrétion, diplomatie et respect des procédures Excellente maîtrise du français et bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit Intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet de candidature.