Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 80-100%

Description du poste

Aufgaben * Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch sowie Französisch (Englisch und Italienisch von Vorteil) * Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A - Z im Bereich coop.ch * Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen * Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure (w/m/d) * Allgemeine administrative Tätigkeiten Anforderungen * Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung * Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau (Englisch und Italienisch von Vorteil) * Routiniert im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln, gute Anwenderkenntnisse in MS Office, Affinität zu digitalen Produkten und System (Webshop und Apps) * Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise * Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit * Eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil Deine Ansprechperson **Nicole Strauss** HR Marketing