Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 40% (Stundenlohn)

Description du poste

Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich coop.ch Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure Allgemeine administrative Tätigkeiten Profil Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau (Englisch und Italienisch von Vorteil) Routiniert im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln, gute Anwenderkenntnisse in MS Office, Affinität zu digitalen Produkten und System (Webshop und Apps) Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil Benefits Vergünstigungen: 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Vergünstigung bei GA-Abonnement Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten Kommunikation: interne App für Mitarbeitende Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement