Aushilfe Leistungsabwicklung 80-100% befristet September 26 bis Januar 27

Description du poste

**Deine Aufgaben** - Kundenansprache Outbound: Aktive Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden per Telefon, um ihre Prämiensituation zu erklären und Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen - Erstellen von Offerten: Erstellen von Änderungsofferten entlang der vereinbarten Optimierungsangebote - Kundenberatung: Bereitstellung von produkt- und servicebezogenen Informationen sowie Beratung der Prämien- und Deckungssituation. - Beschwerdemanagement: ist in der Lage, Kunden-Beschwerden souverän zu behandeln oder die weitere Bearbeitung/Beratung zu koordinieren, um eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden zu finden. - Dokumentation: Erfassung und Pflege von Kundeninformationen und Aktivitäten im CRM-System **Dein Profil** - Gymnasiasten, KV-Abgänger etc. - Telefoniert gerne (Outbound) - Herausragende Kommunikationsfähigkeiten - Überzeugungskraft (Talent, gegenüber den Kunden richtig zu Argumentieren und diese zu überzeugen) - Ausgeprägte Empathie (Fähigkeit, sich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Anliegen ernst zu nehmen) - Rasche Auffassungsgabe (Einarbeitungszeit ist auf 2 Wochen beschränkt) - Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung - Sehr gute Deutschkenntnisse - Gute Belastbarkeit - Verfügbar bis Ende Januar 2027, ohne Ferienbezug - Bereitschaft, vorher die VBV Ausbildung zu absolvieren