Accounting Software Specialist

Description du poste

Join our innovative company focused on customer support and product usage. Enjoy flexible work hours and a full-remote setup! Tasks Provide support to our customers with product usage inquiries. Handle incoming and outgoing customer communication effectively. Gather and analyze customer feedback for product development. Skills Experience in accounting or related fields is required. Strong customer orientation with empathy for client needs. Ability to communicate complex issues simply and clearly. About the job Deine Aufgaben Betreuung unserer Kunden und Unterstützung bei der Benutzung unseres Produkts Bearbeiten von ein- und ausgehender Kundenkommunikation (First-Level-Support) Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Um- und Ausgestaltung ihrer Prozesse Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts Identifikation von unerfüllten Kundenbedürfnissen und Entwicklung von neuen Lösungen Dein Profil Erfahrung oder (in) Ausbildung im buchhalterischen Bereich Erfahrung im Treuhand von Vorteil Verantwortungsbewusstsein und eine sehr schnelle Auffassungsgabe Ausgeprägte Kundenorientierung erkennbar an deiner Empathie, die ein Sinnbild dafür ist, wie wichtig uns die Anliegen unserer Kunden sind Fähigkeit komplexe Probleme und Sachverhalte simpel und verständlich zu kommunizieren Fliessend in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse Warum wir? Innovatives Unternehmen in einer Marktlücke Riesiges Lernpotenzial durch immer neue Herausforderungen Flexible Arbeitszeiten Full-Remote