Spécialiste Support IT

Description du poste

A la recherche d'une belle opportunité en tant que Technicien Support Specialist ? Ce poste est fait pour vous! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients Pour renforcer l'équipe IT de l'un de nos clients basé à Montreux, nous sommes à la recherche d'un ou d'une SPECIALISTE SUPPORT IT Vous serez le point de contact pour l'installation, le support et le maintien des outils applicatifs et infrastructurels de l'informatique. Vous aurez pour rôle de garantir le fonctionnement du parc informatique et le meilleur service aux utilisateurs dans la ligne stratégique et la gouvernance définies par notre client. Missions : Assurer le support aux utilisateurs N1 / N2 dans les meilleurs délais et suivant les Bonnes Pratiques IT Assurer la création des comptes, l'onboarding et offboarding des collaborateurs Assurer la protection des données et des infrastructures IT Répondre aux exigences de sécurité dans la mission de support et de supervision de l'environnement IT Être force de proposition dans l'effort d'optimisation continuel du Service IT et de l'application des normes de qualité Réaliser les tâches administratives liées au poste (communication, documentation, rapport, contrôles) Profil recherché : Titulaire d'une formation en informatique ou une équivalente Expérience minimum de 4 ans sur un poste similaire Bonnes compétences en résolution de problèmes et en dépannage pour identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques Compréhension des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique Anglais : B2 minimum Capacité à documenter les procédures et les configurations. Bon communicant, écoute, orienté utilisateurs, résistant au stress Capacité d'organisation, autonome et apte à prendre des décisions. Environnement technique : Azure Active Directory (Azure AD) & AD on-prem Office 365 PowerApp & PowerAutomate SharePoint Online / Teams Windows 10, 11 Windows SRV8,12,16,19 et 22 Maitrise des outils ITMS Maitrise des bases du réseau et firewall d'entreprise. Pourquoi postuler ? Cadre de travail agréable avec vue sur lac Projets variés et intéressants Equipe à taille humaine 5 semaines de congés Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre ! Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération. #LI-EF Secteur: Santé / Médical Poste: IT / Technologie Type d'emploi: CDI