IT Onsite Technician (m/w/d)

Description du poste

Type de travail : - Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès ainsi que l'inventaire du matériel informatique - Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques liés au matériel, aux logiciels et aux postes de travail - Garantir le bon fonctionnement de l'environnement informatique en apportant un support efficace aux utilisateurs sur site - Installer, configurer et assurer le suivi des équipements informatiques et des appareils mobiles - Réaliser les mises à jour, interventions techniques et adaptations nécessaires sur les systèmes existants - Traiter et suivre les demandes de support dans le respect des procédures et des niveaux de service définis - Maintenir à jour la documentation technique et les procédures de support - Participer aux déploiements de nouveaux équipements, aux projets IT et aux évolutions de l'infrastructure - Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes afin d'assurer une qualité de service optimale Profil d’exigences : - Formation achevée dans le domaine de l'informatique ou qualification équivalente - Expérience confirmée dans le support informatique, idéalement au sein d?un environnement international - Sens du service, aisance relationnelle et orientation client - Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes - Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et de l'écosystème Microsoft - Expérience dans l'utilisation d'outils de gestion des tickets et des processus de support IT - Compréhension des principes fondamentaux des réseaux et des infrastructures informatiques - Connaissances des postes de travail, périphériques et terminaux mobiles - Méthode de travail autonome, organisée et orientée résultats - Bon niveau de français et d'anglais permettant d'évoluer dans un contexte international - Esprit d'équipe, flexibilité et sens des responsabilités - Engagement temporaire dès le 01.07.2026