IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2747]
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Description du poste
Ihre Aufgaben: - Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem - Selbstständige Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im 1st Level Support - Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen - Eskalation komplexer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachteams - Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln - Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Ihr Profil: - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung im Client-Support - Vertraut mit typischen Anwenderproblemen - Sicherer Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen - Routiniert in Microsoft 365 und den gängigen Tools - Deutsch auf C2-Niveau, Französisch mindestens B2, Englischkenntnisse von Vorteil Ihre Chance: - Ein Team das Wert auf gegenseitigen Respekt legt und Mitarbeitenden Gelegenheit gibt eigene Ideen einzubringen - Attraktive Anstellungsbedingungen mit zahlreichen Benefits sowie modernen Arbeitsmodellen - Flexibel unterwegs dank Homeoffice Möglichkeiten und selbstständigem Tätigkeitsfeld mit viel Verantwortung Details zu dieser Stelle: - Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung - Arbeitsort Zentralschweiz - Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis - Vollzeitstelle 100% Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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