Ingénieur de service sur site junior 80 - 100 % (h/f)

Description du poste

* 12 juin 2026 * 80 - 100% * Durée indéterminée * Domat/Ems Hamilton recherche un Junior Field Service Engineer (80-100%). Rejoignez une entreprise innovante dans le secteur de la santé. ## Tâches ## * Assurer le support technique clients en Allemagne et en Suisse. * Planifier et réaliser des services sur site de manière autonome. * Coordonner les solutions avec l'équipe de support technique en Suisse. ## Compétences ## * Formation technique, expérience en contact client souhaitée. * Excellente maîtrise de l'anglais et de l'allemand. * Méthode de travail structurée et organisée. Réductions pour le personnel sur de nombreuses activités de loisirs et services Ingénieur de service sur site junior 80 - 100 % (h/f) Fidèles à la vision « We drive innovation to improve people-s lives », les entreprises Hamilton fournissent depuis 1950 des solutions pour le secteur de la santé. Nous sommes un pionnier innovant en ce qui concerne les ventilateurs, la pipetage automatisée et le stockage des échantillons ainsi que le développement de capteurs de processus. La Business Unit Process Analytics développe, produit et commercialise des techniques de mesure de processus de pointe pour des clients dans les secteurs biopharmaceutique, chimique et brassicole. Notre portefeuille de produits comprend des capteurs pour des paramètres critiques du processus tels que le pH, l-oxygène, ainsi que des capteurs pour la mesure de la densité cellulaire, essentiels dans les processus biologiques et uniques au monde grâce à leur technologie innovante. Ce que vous pouvez accomplir : * Support technique client de premier niveau pour les questions techniques et simples liées aux applications * Assistance aux clients dans le sud de l-Allemagne, l-est de l-Autriche ainsi que dans les régions germanophones et italophones de Suisse * Soutien représentatif dans d-autres zones de vente en Europe, notamment en Allemagne et en Autriche * Planification et exécution autonomes des services sur site chez le client * Évaluation technique et économique des réclamations clients * Coordination de solutions durables avec le support technique et l-équipe d-assistance applicative en Suisse * Enregistrement et traitement des réclamations clients et des retours dans ServiceNow * Soutien logistique et documentaire aux collègues du service sur site en Europe * Traitement des produits clients envoyés dans le cadre du service Send-in aux sites de Höchst ou Domat/Ems * Transmission de connaissances lors de séminaires clients, webinaires ainsi que formations internes et externes * Exécution de l-activité avec un taux de déplacement élevé d-environ 60-80 % maximum Ce que vous apportez : * Formation technique achevée, idéalement en tant qu-automaticien, technicien de processus, technicien système ou dans un domaine similaire * Une formation complémentaire de niveau HF, TS, Bachelor, Master ou équivalent est préférée * Première expérience professionnelle dans un environnement industriel, de préférence en contact technique avec la clientèle * Connaissances dans l-industrie chimique, pharmaceutique ou agroalimentaire sont un avantage * Méthode de travail structurée et méthodique * Très bonnes compétences linguistiques en anglais et en allemand, à l-oral comme à l-écrit Découvrez plus d-opportunités professionnelles chez Hamilton sur jobs.hamilton.ch. Partagez-vous nos valeurs et vous sentez-vous à l-aise dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du tutoiement favorise une communication ouverte et une ambiance agréable. Rejoignez une équipe où vos compétences sont appréciées et où un espace est créé pour des idées innovantes. Intéressé ? Pour toute question, veuillez nous contacter à jobs@hamilton.ch en précisant les informations suivantes : Référence : JR-5870-fjb/ Les candidatures par courrier postal ou par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en compte. Ce que nous offrons Ce que nous offrons Green Sense : le restaurant du personnel sain et durable Sports & Fun - découvrez quelles surprises vous attendent Services de conseil fournis par des partenaires externes pour diverses situations de vie Nombreuses possibilités de formation continue et de développement Un environnement de travail informel Temps de compensation pour les jours ponts entre Noël et le Nouvel An Une caisse de pension dédiée avec la possibilité de choisir parmi trois options Les événements en direct sont toujours très spéciaux ; vous rencontrez toutes les personnes avec lesquelles vous avez communiqué en ligne tout au long de l-année, et cela donne l-impression de faire partie d-une grande famille.